El proceso de fabricación implica el uso de moldes de yeso, dentro de los cuales se vierte cerámica hasta que se endurezca y adopte la forma adecuada. Posteriormente, cada pieza se retira y se somete a procesos adicionales para asegurar su calidad.

Sí, nuestras macetas están diseñadas para resistir diversas condiciones climáticas. La cerámica utilizada y los esmaltes aplicados proporcionan una buena resistencia a la intemperie, lo que las hace adecuadas tanto para interiores como para exteriores. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque son duraderas, las macetas de cerámica no son tan resistentes como otros materiales, como la fibra de vidrio o el plástico. Estos materiales suelen ser menos delicados y más resistentes a impactos y cambios bruscos de temperatura. Por lo tanto, si buscas una opción más robusta para condiciones climáticas extremas, te sugerimos considerar otras alternativas.

Únicamente limpiar las macetas con agua y un paño suave. Evita el uso de productos químicos agresivos. Te recomendamos hacerlo cada vez que éstas se ensucien.

Actualmente, nuestra principal plataforma de venta es en línea. Sin embargo, puedes encontrar información en nuestras redes sociales sobre las tiendas de distribución autorizadas en distintas ciudades donde tenemos presencia.

Sí, la personalización del color está disponible. Pero en cuanto al cambio de las dimensiones, depende de la cantidad y tamaño de macetas solicitadas. Si deseas personalizar tu maceta, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para discutir las mejores opciones según tus preferencias. (Al ser un pedido personalizado, consultar los tiempos de entrega)

No, nuestras macetas están diseñadas para ofrecer la opción de incluir un plato. Creemos en la personalización de cada detalle, lo que te permite seleccionar el tamaño y color que mejor se adapte a tu estilo y espacio, asegurando que cada maceta sea verdaderamente única. Algunas personas prefieren que el plato quede más ajustado que otras.

Si, en toda la república Mexicana. Nos aseguramos de que nuestros productos lleguen a nuestros clientes en cualquier rincón del país, ya sea en grandes ciudades o en áreas más remotas. Trabajamos con diferentes opciones de mensajería para garantizar que su pedido llegue de manera rápida y segura.

Todos lo incluyen menos los floreros, ya que estos están diseñados para contener agua y proporcionar un entorno óptimo para las flores, por lo que no llevan este orificio. En cambio, las macetas sí cuentan con un orificio de drenaje, lo cual es fundamental para la salud de las plantas. Este diseño permite que el exceso de agua se drene, asegurando un balance adecuado de humedad y oxígeno en el sustrato, lo que contribuye al crecimiento saludable de las plantas. Si alguno de nuestros modelos de macetas les interesa sin orificio, no duden en contactarnos por correo o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarles a personalizar su pedido.

Menudeo: (República Mexicana) Si tenemos tu pedido disponible para entrega inmediata, es decir, en stock; el tiempo de envío es de 3-6 días hábiles. En caso de que tu pedido no esté disponible en su totalidad para entrega inmediata, se te enviaría de fábrica en el siguiente re stock. (Consultar disponibilidad) (Veracruz) Tenemos un amplio inventario disponible para que se te entregue al día siguiente de realizar tu pedido. En caso de que tu pedido no esté disponible en su totalidad para entrega inmediata, se te enviaría de fábrica en el siguiente re stock. (Consultar disponibilidad) Mayoreo Se envían directo de Fábrica a la dirección de entrega. La fecha de entrega va en relación al pedido solicitado y a los tiempos de la paquetería. Contactar a Casa María para brindarte la información detallada.

Sí, es necesario solicitar el descuento correspondiente para compras al por mayor, junto con las tarifas aplicables. Es importante destacar que si la solicitud de descuento no se realiza antes de efectuar la compra, no podrá ser reembolsada posteriormente.

Checar el apartado de Facturación en la página web.

Checar el documento de “Empaque, envíos y devoluciones”.

Si encuentras en nuestras redes sociales productos que no están en nuestra página web, ponte en contacto con nosotros para verificar la opción de fabricártelos. Usualmente los modelos dados de baja en sistema son los descontinuados, pero en casos esporádicos te podremos apoyar.

El costo de envío que aplicamos cubre el cargo estipulado por la empresa de mensajería con la que colaboramos. En caso de que surja algún retraso que esté fuera de nuestro control, te pedimos que nos informes para que podamos contactar directamente con la empresa de mensajería y gestionar un reclamo así como brindar una atención inmediata.

Si necesitas un cambio de manera inmediata, podemos verificar si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro taller para poder ayudarte con la modificación. Sin embargo, si el envío ya ha sido generado y la guía ha sido pagada a la empresa de mensajería, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con ellos. En ese caso, estaremos encantados de proporcionarte el número de guía correspondiente.

Si requieres cancelar tu pedido de forma inmediata, podemos comprobar si aún no ha sido procesado para poder asistirte con la cancelación y proceder con el reembolso correspondiente. Por favor ponerte en contacto a: ventas@shopcasamaria.com, con asunto CANCELACIÓN / REEMBOLSO.

Te puedes comunicar vía telefónica a: +52 229 118 0443 o por correo electrónico ventas@shopcasamaria.com

Te puedes comunicar vía telefónica a: +52 229 118 0443 o agendar una cita por zoom por correo electrónico ventas@casamariashop.com, con asunto ZOOM.

Puedes asegurarte de que tu compra se completó correctamente de estas formas: Confirmación en pantalla: Después de finalizar el proceso de compra en línea, generalmente recibirás una confirmación en pantalla que indica que tu pedido ha sido procesado correctamente. Esta confirmación suele incluir detalles como el número de pedido y un resumen de los artículos comprados. Correo electrónico de confirmación: Se te enviará un correo electrónico de confirmación poco después de que se haya realizado la compra. Este correo electrónico contiene información detallada sobre tu pedido, incluido el número de pedido, los artículos comprados, el precio total y la dirección de envío. Estado de la cuenta: Si creaste una cuenta durante el proceso de compra, podrás iniciar sesión en la plataforma de la tienda en línea y verificar el estado de tu pedido en la sección de historial de pedidos o en tu perfil. Cargo en la tarjeta de crédito/débito: Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, puedes verificar el estado de tu compra revisando el estado de cuenta de tu tarjeta. Deberías ver un cargo correspondiente al monto de tu compra si la transacción se completó correctamente. Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu compra, siempre puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la tienda en línea para obtener asistencia adicional.

La duración de sus productos está directamente relacionada con el cuidado que se les brinde y las condiciones ambientales en las que se coloquen. Con el paso del tiempo, lo primero que tiende a degradarse y craquearse es el esmalte, dado que este constituye únicamente una delgada capa sobre la superficie de las piezas.

Sí, es habitual que las macetas de cerámica produzcan ciertos ruidos durante su uso, especialmente cuando están expuestas a cambios de temperatura o cuando se mueven. Estos sonidos no indican un defecto en la maceta ni un riesgo de ruptura; son parte del comportamiento normal del material y no afectan su funcionalidad ni su durabilidad.